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供给商建言白宫电子邮件治理难题

时间:2018-01-13 09:32来源:未知 作者:游客 点击:
白宫的电子邮件治理问题对很多机构来说都很广泛,解决筹划也是现成的,并且这些解决筹划价格便宜,实施简便。你问问任何一家电子邮件存档供给商就可以明白这一点。 MessageOne公司的营销副总裁Paul DArcy表示,他们的电子邮件没有存档并不是因为什么技巧原因
白宫的电子邮件治理问题对很多机构来说都很广泛,解决筹划也是现成的,并且这些解决筹划价格便宜,实施简便。你问问任何一家电子邮件存档供给商就可以明白这一点。

 

MessageOne公司的营销副总裁Paul D’Arcy表示,“他们的电子邮件没有存档并不是因为什么技巧原因。” MessageOne公司是一家电子邮件存档办事供给商,戴尔公司(Dell)在上周完成了对MessageOne公司的收购,收购价格为1亿5500万美元。Paul D’Arcy还表示,“我们完全可以赞助他们解决这些问题,并且费用不会跨越1000美元/月。办事中将包含硬件、软件、办事和存储。”

不过这并不是白宫的请求。在以前的八年中,该机构赓续地在电子邮件保存技巧方面碰到问题——或者是因为缺乏相干技巧而碰到问题。该机构和今朝担负该机构CIO的Theresa Payton仍然身陷司法的纷争之中:华盛顿公民义务和贸易道德组织(Citizens for Responsibility and Ethics in Washington)和乔治华盛顿年夜学中的国度安然档案馆(National Security Archive at George Washington University)无法照办信息自由法(Freedom of Information Act)的请求供给特定的电子邮件文档。

情况可能已经到了最危机的时刻。在上周发出的法院指令中,美国处所法官约翰•法乔拉(John M. Facciola)请求美国总统履行办公室(Executive Office of the President,EOP)在礼拜一之前,也就是5月5日之前确认“2003年5月到2003年10月之间所有的备份磁带是否仍然存在——并且,假如这些磁带已经不在了的话,要供给在这段时光内,具体哪一天的磁带不存在的信息。”

白宫是否可以或许拿得出相干的证据今朝还存在疑问。一系列的证据都似乎说清楚明了这一点,一份美国众议院在2月份宣布的声明表示,根据Payton的陈述,白宫的一群IT专业人士没有建立起一个有效的电子邮件存档策略,并且除非现行的治理产生变更,不然这种局面还将持续下去。

例如,在布什入主美国白宫后不久,美国总统履行办公室的人员意识到从Lotus Notes迁徙到微软Exchange可能会影响到正在应用的主动记录治理体系(Automatic Records Management System,ARMS)。可是,美国总统履行办公室的IT人员并没有调换掉落旧的体系,反而开端间歇地将Exchange日记放到不合的办事器上。根据美国国会2008年2月的备忘录中的记录,这种不合平常的流程从2002年9月一向持续到2006年10月。

即使在采购并实施完成了一款针对Exchange定制的存档体系项目之后,Payton照样在2006年8月份决定不应用该体系,他表示这是出于数据迁徙和安然性等方面问题的推敲。

不过,Payton在2008年2月对美国国会众议院议员们表示,美国总统履行办公室正在实施一个文件治理体系项目,该体系由EMC公司供给,可以对电子邮件进行存档。Payton 对议院委员会表示,“美国总统履行办公室今朝正在实施文件治理项目,它的平台可以实现记录治理,这个体系获得了美国国防部(DOD)的赞成,达到了NARA(U.S. National Archives and Records Administration,美国国度档案和记录治理)指导方针的请求,并将知足美国总统履行办公室的记录治理和存档需求。”

然则到今朝为止,邮件中继外发是主要解决的是外发邮件退信问题,企业邮件服务器可以通过设置中继转发服务器地址为第三方提供的转发服务器地址,新的体系将在什么时刻、以何种方法投入应用仍不清楚。EMC公司没有针对美国总统履行办公室的指派做出任何评论。没有哪一个新体系可以或许生成已经损掉或者没有存档的电子邮件。
白宫的案例显示出很多机构合营面对的挑衅:起首,要以有效的方法存档电子邮件;其次,要对存档的电子邮件进行组织、治理,要可以或许进行电子邮件搜刮;最后,假如碰到官司,应当可以或许限制它的应用和转移。

一点也不奇怪,电子邮件存档体系供给商表示这些问题非经常见,几乎所有的机构都邑面对如许的问题。

戴尔MessageOne公司的D'Arcy表示,“从技巧的角度看……当局碰到的问题和年夜企业所碰到的问题是一样的。”

另一家供给商C2C公司表示,白宫在这方面要达到的司法请求并不比年夜型金融办事企业更高或者是更低。C2C公司的CEO Dave Hunt表示,要达到这种请求的解决筹划异常简单,并且成本也不高。他开打趣地表示,“人们只是还没有意识到,他们只要花很少的钱,就可以避免让本身的名字涌如今报纸标题上。”他表示,针对200个邮箱应用他地点公司ArchiveOne产品的成本不到10000美元。他表示,“这算不上多年夜一笔钱,对纰谬?”

解决筹划也并不难找到。可能的买主在遴选电子邮件存档解决筹划方面有很多选择。既可以选择C2C公司之类的厂商供给的硬件或软件产品,也可以选择戴尔MessageOne公司、Autonomy Zantaz公司之类的公司供给的办事。Oracle比来也进入了这个市场,此举标记住年夜型企业软件供给商也对这个市场产生了兴趣。

所有这些供给商都不由得要宣传一下避免电子邮件存档缺点所带来的美好前景。总的来说,他们的建议重要集中在以下三个方面:

• 主动进行电子邮件存档。供给商们表示,在今天的电子邮件治理世界里,手工保存电子邮件日记文件的做法完全没有本身的地位。绝年夜部分的产品会天天主动地在指定的时光中清除电子邮件日记。Mimosa之类的公司则供给了另一种可供选择的办法,该公司的产品供给了其他的信息获取方法,也异常有效。MessageOne公司宣布该公司的产品可以直接同Exchange集成,以便在电子邮件组织内供给粒状过滤。Dave Hunt表示,“我们可以只针对总统的人进行自力的存档。”

• 让存储的电子邮件可以搜刮。在存档中可以或许找到某一电子邮件和/或附件的才能异常重要。这平日须要对特定的电子邮件增长存根或数字“发送”标记。这种类型的标记方法平日是经由过程读取电子邮件元数据实现的。它是为不合用户创建主动保持筹划的关键,安全网关是各种技术有趣的融合,具有重要且独特的保护作用,其范围从协议级过滤到十分复杂的应用级过滤。

• 达到司法保持请求。戴尔MessageOne公司的Paul D'Arcy表示,邮件中继服务指在不改变用户邮件地址(发件人)的前提下,将用户邮件通过第三方中继公司多链路SMTP邮件转发,可以或许照方司法的请求保存电子邮件信息和起首进行存档一样重要。他认为,实现这一目标就必须要有有效的电子邮件标记和策略设置。今天,绝年夜部分的体系都可以照办用户或者特定邮箱达到司法保持请求。无论是哪种方法,关键都在于当律师打来德律风的时刻,可以或许供给完全的证据。

厂商们一点也不讳言本身完全有才能解决白宫的电子邮件存档问题。例如,Dave Hunt就传播鼓吹C2C公司有一个法度榜样,该法度榜样可以在联网办事器上主动跟踪.pst文件,然后将它们保存到电子邮件存档体系之中,并对发明的所有副本进行同步。

最后,白宫的问题对于那些还没有保存电子邮件的人来说,是个很好的教训。起码这一事宜赞助人们将争辩的核心集中到越来越严重的电子邮件治理问题上来。


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